تماس با شتابان سرور، از طریق ناحیه کاربری مشتریان، گفتگوی آنلاین و تماس تلفنی امکان پذیر است. بهترین و سریع‌ترین روش، ارتباط از طریق پورتال مشتریان می‌باشد. چنانچه در پورتال مشتریان عضو هستید جهت استفاده از خدمات پشتیبانی می‌توانید به بخش ارسال تیکت مراجعه فرمایید.